House Host Locke am Platz, Zürich – 60–80% (d/w/m)
Die Rolle
Bist du der «local best friend» für Gäste? Ein Organisationstalent mit Multitasking-Skills und Gastgeber-Gen? Gemeinsam mit deinem Host-Team, unserer Head Host und dem Assistant GM bist du das Gesicht von Locke am Platz – erste Anlaufstelle für Gäste und Besucher:innen. Von Check-in bis Check-out, Tipps, Empfehlungen und alles dazwischen: Du hast den Überblick.
Was du tust
Du schaffst Erlebnisse, die Gäste weitererzählen.
Du kennst Zürich, teilst dein Wissen mit Team und Gästen.
Du handelst eigeninitiativ bei Feedback und operativen Herausforderungen.
Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle – immer mit einem Lächeln.
Du meisterst Schichten allein und im Team.
Du wirst Profi in MEWS (PMS), navigierst Buchungen und Zahlungen mühelos.
Du setzt Locke-Standards um und bringst Ideen zur Prozessoptimierung und Belegung.
Du bereicherst das Team mit Persönlichkeit und Erfahrung.
Was du mitbringst
Hingabe und Gespür für Menschen.
Ehrgeiz und Mut zur Weiterentwicklung.
Erfahrung im Gästekontakt, ideal an einer Hotel-Reception.
Intuitive Betreuung und schnelles Handeln.
Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erwartungsmanagement.
Auge fürs Detail, Kreativität und Flexibilität.
Deutsch & Englisch mind. B2, weitere Sprachen sind Plus.
Was dir wichtig ist
Mut, Fragen zu stellen und menschlich zu bleiben.
Hunger nach Innovation und Kreativität.
Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen.
Verantwortung und der Wunsch, andere zu inspirieren.
